Come restituire un’auto a noleggio senza stress

Stai già pianificando la fine del tuo viaggio, hai prenotato un noleggio auto in aeroporto e ti stai chiedendo come restituirla facilmente e senza problemi.

Vogliamo che la tua esperienza sia più semplice, veloce e trasparente. Ecco perché abbiamo preparato questa guida utile per spiegarti esattamente cosa fare e cosa evitare al momento della restituzione.

La procedura di restituzione varia in base alla tariffa che hai scelto. Che tu abbia prenotato la nostra Tariffa All Inclusive o stia utilizzando i nostri sistemi Wikey Smart Box o Wikey Smart Car, qui trovi tutto ciò che devi sapere per una restituzione senza intoppi. 

📌 Prima di restituire l’auto: cosa considerare

Per rendere il processo rapido e senza imprevisti, assicurati di quanto segue:

1. Fai il pieno di carburante.

Applichiamo la politica pieno/pieno. Ciò significa che devi restituire l’auto con lo stesso livello di carburante con cui l’hai ricevuta per evitare costi aggiuntivi. 

2. Controlla di non aver dimenticato oggetti personali.

Controlla rapidamente l’abitacolo, il bagagliaio, le portiere e i vani portaoggetti. Non lasciare occhiali da sole o il telefono nell’auto! Se per caso dimentichi qualcosa, abbiamo un registro digitale degli oggetti smarriti. Basta contattarci e ti aiuteremo a recuperarli. 

3. Arriva con anticipo, soprattutto in alta stagione.

Ti consigliamo di arrivare al punto di restituzione con almeno 20–30 minuti di anticipo, specialmente nei periodi di maggiore affluenza. Così eviterai fretta e imprevisti. Ti porteremo in aeroporto con la nostra navetta gratuita. Se viaggi in gruppo, suggeriamo che 1 o 2 persone consegnino l’auto per facilitare lo spostamento e ridurre i tempi di attesa. 

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Dove si restituisce l’auto Wiber?

A seconda del tipo di servizio scelto, la restituzione può essere ancora più veloce e comoda. 

Con la Tariffa All Inclusive: restituzione veloce presso i nostri uffici

È più rapida rispetto alla tariffa Full-Full, poiché la copertura è totale. 

1. Porta l’auto nella zona di restituzione Wiber, ben segnalata. 
2. Un membro del team ritirerà le chiavi e chiuderà il contratto.

Se è tutto in ordine, riceverai subito la conferma.

Con la Tariffa Full-Full: restituzione in ufficio con qualche passaggio in più

Segui gli stessi passaggi della tariffa All Inclusive, con l’aggiunta di alcune verifiche. 

1. Porta l’auto nell’area di restituzione Wiber.
2. Un membro del team ritirerà le chiavi.
3. Controllo dello stato del veicolo e dei chilometri.
4. Se è tutto ok, il contratto verrà chiuso.

E la cauzione?

Con la tariffa Full-Full è prevista una franchigia o cauzione. Se tutto è a posto, ti restituiremo automaticamente la cauzione non appena confermato lo stato del veicolo e il livello di carburante.

I tempi di riaccredito dipendono dalla tua banca, ma in genere vanno da 3 a 10 giorni lavorativi.

E se ci sono danni?

Da Wiber puntiamo alla totale trasparenza. Se notiamo danni non segnalati alla restituzione, ti invieremo un rapporto dettagliato via e-mail.

Ricorda: se hai scelto la Tariffa All Inclusive, sei completamente coperto! Nessuna sorpresa, nessuna franchigia, assistenza 24/7 inclusa.

Con la Tariffa SmartCar: restituzione express senza passare in ufficio

1. Parcheggia l’auto nello stesso punto e piano dove l’hai ritirata, seguendo le istruzioni ricevute. 
2. Assicurati che il serbatoio sia pieno.
3. Accedi al link di restituzione dal tuo smartphone.
4. Segui i passaggi per chiudere il contratto e bloccare l’auto dal tuo telefono.

Tutto qui. Niente code, niente attese, nessun passaggio in ufficio.

🔗 Maggiori info: Wikey Smart Car

Consigli finali per una restituzione senza stress

✔️Non serve lavare l’auto: basta che sia in condizioni normali d’uso.

✔️Restituisci gli extra (seggiolini, ecc.) se li hai noleggiati.

✔️Fai il pieno.

Restituire un’auto con Wiber è semplice, veloce e 100% trasparente. Grazie a soluzioni digitali come Wikey SmartCar puoi dire addio alle code e goderti il viaggio fino all’ultimo minuto.

Consiglio Wiber: vuoi restituire l’auto di notte, fuori orario? Ecco cosa sapere

Generalmente, tutti i veicoli devono essere ritirati e restituiti durante l’orario di apertura:

• Maiorca, Malaga, Alicante e Ibiza: 07:00 - 23:00
• Valencia e Siviglia: 08:00 - 22:00

Tuttavia, sappiamo che alcuni voli partono o arrivano fuori orario. Ecco le alternative 👇

Restituzione 24h: solo con Tariffa Smart Car

Se devi restituire l’auto fuori orario, puoi farlo solo se hai prenotato la Tariffa Smart Car, disponibile presso le sedi di: Malaga, Maiorca, Alicante, Valencia e Siviglia Santa Justa. 

Le altre tariffe e condizioni per restituzioni fuori orario

• Tariffa Full-Full: non consente la restituzione fuori orario.
• Tariffa All Inclusive: consente la restituzione fuori orario solo ad Alicante e Valencia, non a Maiorca, Ibiza, Malaga e Siviglia. 

🚫 Importante: lasciare l’auto fuori orario senza seguire la procedura corretta è considerato abbandono del veicolo e può comportare sanzioni. 

💡Vogliamo evitarti problemi. Se hai dubbi sulla tariffa o sull’orario di restituzione, contattaci prima del viaggio. Saremo felici di aiutarti a trovare la soluzione migliore.