Wie man ein Mietauto stressfrei zurückgibt

Du planst bereits das Ende deiner Reise, hast einen Mietwagen am Flughafen gebucht und fragst dich, wie du ihn einfach und problemlos zurückgeben kannst.

Wir möchten, dass deine Erfahrung einfacher, schneller und transparenter ist. Deshalb haben wir diesen praktischen Leitfaden vorbereitet, damit du genau weißt, was du bei der Rückgabe tun und vermeiden solltest.

Das Rückgabeverfahren hängt von deinem gebuchten Tarif ab. Egal ob du unseren All-Inclusive-Tarif gebucht hast oder unsere Systeme Wikey Smart Box oder Wikey Smart Car nutzt, hier erfährst du alles, was du für eine reibungslose Rückgabe wissen musst. 

📌 Vor der Fahrzeugrückgabe: Was du beachten solltest

Damit der Vorgang schnell und problemlos abläuft, stelle Folgendes sicher:

1. Tank auffüllen.

Wir wenden die Voll/Voll-Politik an. Das bedeutet, dass du das Auto mit dem gleichen Tankstand zurückgeben musst, mit dem du es erhalten hast, um Zusatzgebühren zu vermeiden. 

2. Prüfe, ob du persönliche Gegenstände vergessen hast.

Kontrolliere den Innenraum, Kofferraum, die Türen und Ablagefächer. Vergiss deine Sonnenbrille oder dein Handy nicht! Wir haben schon alles Mögliche gefunden... Falls du doch etwas vergessen hast, haben wir ein digitales Fundbüro. Schreib uns einfach, und wir helfen dir, es zurückzubekommen. 

3. Komme rechtzeitig, besonders in der Hochsaison.

Wir empfehlen, mindestens 20 bis 30 Minuten früher am Rückgabeort zu erscheinen, vor allem in der Hochsaison. So kannst du Stress vermeiden und hast Zeit für eventuelle Unvorhergesehenes. Unser kostenloser Shuttlebus bringt dich zum Flughafen. Wenn du mit einer Gruppe reist, empfehlen wir, dass nur zwei Personen zur Rückgabe kommen, um den Transfer zu beschleunigen und Platz zu sparen. 

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Wo wird das Wiber-Auto zurückgegeben?

Je nach gebuchtem Service kann die Rückgabe noch schneller und komfortabler ablaufen. 

Mit All-Inclusive-Tarif: entspannte Rückgabe in unseren Büros

Die Rückgabe ist schneller als beim Full-Full-Tarif, da die Versicherung umfassend ist. 

1. Bringe das Auto zur gekennzeichneten Rückgabezone von Wiber. 
2. Ein Teammitglied nimmt die Schlüssel entgegen und schließt den Vertrag ab.

Wenn alles in Ordnung ist, bekommst du sofort die Bestätigung.

Mit Full-Full-Tarif: Rückgabe im Büro mit einigen zusätzlichen Schritten

Folge den gleichen Schritten wie beim All-Inclusive-Tarif, mit ein paar Prüfungen mehr. 

1. Bringe das Auto zur Wiber-Rückgabezone.
2. Ein Teammitglied nimmt die Schlüssel entgegen.
3. Fahrzeugzustand und Kilometerstand werden geprüft.
4. Wenn alles passt, wird der Vertrag geschlossen.

Und die Kaution?

Beim Full-Full-Tarif ist eine Selbstbeteiligung oder Kaution enthalten. Wenn alles in Ordnung ist, erstatten wir dir die Kaution automatisch zurück, sobald das Fahrzeug geprüft wurde.

Die Dauer hängt von deiner Bank ab, ist aber normalerweise zwischen 3 und 10 Werktagen sichtbar.

Und bei Schäden?

Bei Wiber setzen wir auf vollständige Transparenz. Wenn bei der Rückgabe nicht gemeldete Schäden festgestellt werden, erstellen wir einen klaren Bericht und senden ihn dir per E-Mail zu.

Wenn du den All-Inclusive-Tarif gebucht hast, bist du komplett abgesichert! Keine Überraschungen, keine Selbstbeteiligung, 24/7-Pannenhilfe inklusive.

Mit SmartCar-Tarif: Express-Rückgabe ohne Büro

1. Parke das Fahrzeug am gleichen Ort und auf derselben Ebene wie bei der Abholung im Flughafenparkhaus. Folge den Anweisungen, die wir dir senden. 
2. Stelle sicher, dass der Tank voll ist.
3. Rufe den Rückgabelink auf deinem Handy auf.
4. Folge den Schritten zur Vertragsbeendigung und Sperrung des Fahrzeugs per Handy.

So einfach ist das. Keine Warteschlangen, keine Schalter, keine Wartezeit.

🔗 Mehr Infos hier: Wikey Smart Car

Letzte Tipps für eine stressfreie Rückgabe

✔️Auto nicht reinigen: Gib es einfach in normalem Nutzungszustand zurück.

✔️Gib gebuchte Extras (z. B. Kindersitze) zurück.

✔️Tanke voll.

Die Rückgabe eines Mietwagens mit Wiber ist schnell, einfach und zu 100 % transparent. Mit unseren digitalen Lösungen wie dem Wikey SmartCar kannst du Warteschlangen vermeiden und bis zur letzten Minute deiner Reise genießen.

Wiber-TIPP: Du willst dein Auto nachts zurückgeben, außerhalb der Öffnungszeiten? Das solltest du wissen

Generell müssen unsere Fahrzeuge während der Bürozeiten abgeholt und zurückgegeben werden:

• Mallorca, Málaga, Alicante und Ibiza: 07:00 bis 23:00 Uhr
• Valencia und Sevilla: 08:00 bis 22:00 Uhr

Aber wir wissen, dass einige Flüge außerhalb dieser Zeiten ankommen oder abfliegen. Deshalb haben wir folgende Optionen 👇

24-Stunden-Rückgabe: nur mit Smart Car Tarif

Wenn du dein Auto außerhalb der Bürozeiten zurückgeben musst, ist das nur mit dem Smart Car Tarif möglich. Verfügbar in folgenden Niederlassungen: Málaga, Mallorca, Alicante, Valencia und Sevilla Santa Justa. 

Andere Tarife und ihre Bedingungen für Rückgabe außerhalb der Zeiten

• Full-Full-Tarif: keine Rückgabe außerhalb der Zeiten erlaubt.
• All-Inclusive-Tarif: Rückgabe außerhalb der Zeiten in Alicante und Valencia möglich, nicht aber in Mallorca, Ibiza, Málaga und Sevilla. 

🚫Wichtig: Eine Rückgabe ohne korrekte Abwicklung außerhalb der Öffnungszeiten gilt als Fahrzeugaufgabe und kann zu Sanktionen führen. 

💡Wir möchten dich vor unnötigen Problemen bewahren. Wenn du Fragen zu deiner Rückgabe oder zur passenden Tarifwahl hast, kontaktiere unser Team vor deiner Reise. Wir helfen dir gerne weiter.