CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO E CONTRATTO

Il presente documento contiene le Condizioni Generali d'Uso e di Contratto (di seguito, “le Condizioni Generali”) che, insieme alla Privacy Policy e ai cookie, regolano l'accesso e l'uso che l'Utente (di seguito, “l'Utente”) fa del Sito Web https://www.wiberrentacar.com/ (di seguito, “il Sito Web”), nonché l'assunzione di servizi attraverso di esso. Accettando il presente documento l'Utente dichiara:

1. Aver letto, comprendere e capire quanto qui esposto.
2. Assumersi tutti gli obblighi qui disposti.
Essere una persona dotata delle capacità sufficienti per stipulare un contratto.

L’utilizzo del Sito Web attribuisce la condizione di Utente e comporta l’accettazione di tutti i termini contenuti nel presente documento.

Il titolare del Sito si riserva il diritto di apportare, in qualsiasi momento e senza preavviso, qualsiasi modifica o aggiornamento dei contenuti e dei servizi riportati nel presente documento e, in generale, di tutti gli elementi che compongono il design e la configurazione di il sitoweb.

1. Dati generali del Sito Web

In ottemperanza alle disposizioni dell’articolo 10 della legge spagnola 34/2002, dell’11 luglio, sui servizi della società dell’informazione e del commercio elettronico, indichiamo di seguito i dati generali del Sito Web.

Titolare: Wiber Rent a Car Spain, S.L.

Sede legale: Calle Ciscar, 39, 12003, Castellón - Spagna.

C.I.F.: B12995866

Indirizzo email: marketing@wiberrentacar.com

Numero di telefono: +34 964 01 00 00

Dati di registro: Iscritta nel Registro delle Imprese (Registro Mercantil) di Castellón (Spagna), al volume 1741, foglio 136, pagina CS-40411, iscrizione 1ª.

2.Accesso al Sito e registrazione

Il semplice accesso al Sito Web è gratuito, salvo per quanto riguarda il costo della connessione alla rete di telecomunicazione messa a disposizione dal fornitore dell’accesso utilizzato dall’Utente.

In generale, per accedere ai contenuti del Sito Web non sarà necessaria l’iscrizione dell’Utente. Tuttavia, l’utilizzo di determinati servizi potrebbe essere soggetto a iscrizione preliminare.

I dati inseriti dall’Utente dovranno essere sempre corretti, aggiornati e veritieri. L’Utente iscritto sarà sempre responsabile dei dati che inserisce. A tal fine, l’Utente risponderà in ogni caso dei dati inseriti.

3. Norme di utilizzo del Sito Web

L’Utente si impegna a utilizzare il Sito Web e tutti i relativi contenuti e servizi nel rispetto di quanto previsto dalla legge, dalla morale e dall’ordine pubblico, oltre che di quanto previsto nel presente documento. Analogamente, si impegna a fare un uso appropriato dei servizi e/o dei contenuti del Sito Web e a non utilizzarli per mettere in atto attività illecite o che costituiscono reato, che ledono i diritti di terzi e/o che violano i regolamenti in materia di proprietà intellettuale e industriale, o qualsiasi altro regolamento dell’ordinamento giuridico applicabile.

A titolo puramente esemplificativo e non esaustivo, è vietato:

Usare il Sito Web o i relativi contenuti con finalità illecite.

Usare il Sito Web in qualsiasi modo suscettibile di causare danni, interruzioni, inefficienze o difetti della sua funzionalità o del dispositivo di terze parti.
Inserire o diffondere in rete programmi di dati (virus o software nocivi) suscettibili di causare danni ai sistemi informatici del provider di accesso, dei suoi fornitori o di altri utenti della rete Internet.
Diffondere, trasmettere o mettere a disposizione di terze parti qualsiasi tipo di informazione, elemento o contenuto che lede i diritti fondamentali e le libertà pubbliche riconosciute costituzionalmente nei trattati internazionali.
Diffondere, trasmettere o mettere a disposizione di terze parti qualsiasi tipo di informazione, elemento o contenuto che costituisce pubblicità illecita o sleale.
Usare la Piattaforma per raccogliere dati di carattere personale di altri utenti.

Iscriversi alla Piattaforma con un’identità falsa, impersonando terzi o usando un profilo o effettuando qualsiasi altra azione che potrebbe confondere altri utenti in merito all’identità di provenienza di un messaggio.

Usare la Piattaforma per trasmettere materiale con fini pubblicitari o di promozione, tra cui spam, catene di messaggi di posta elettronica o simili. Le informazioni pubblicate sulla Piattaforma per la condivisione di automobili possono essere utilizzate esclusivamente per fini privati. L’utente non è autorizzato a fare riferimento a offerte commerciali di viaggio.

Infrangere, o tentare di infrangere, le misure di sicurezza o di autenticazione della Piattaforma o di qualsiasi rete collegata alla stessa.

Il mancato rispetto di uno qualsiasi dei suddetti obblighi da parte dell’Utente potrà comportare l’adozione, da parte di Wiber Rent a Car, delle misure necessarie, fino ad arrivare all’eliminazione o al blocco dell’account dell’Utente autore della violazione.

Wiber Rent a Car si riserva il diritto di ammissione.

4. Condizioni per noleggiare un’auto presso Wiber Rent a Car

L’obiettivo di Wiber Rent a Car è informare e fornire l’accesso in buona fede ai servizi offerti per il noleggio di veicoli, concedere la possibilità di prenotazione degli stessi e comunicare le proposte commerciali di Wiber Rent a Car. Si tratta di un servizio rivolto esclusivamente ai servizi di vendita al dettaglio (consumatori e utenti).

I prodotti e i servizi che Wiber Rent a Car può fornire agli Utenti richiederanno, da parte di questi ultimi e nella misura necessaria, l’accettazione preliminare delle Condizioni generali del servizio che compaiono sullo schermo, e gli stessi saranno soggetti alle condizioni specifiche del servizio richiesto.

Secondo quanto stabilito nelle disposizioni vigenti, l’Utente potrà annullare la prenotazione effettuata in qualunque momento fino a 24 ore prima della stessa, senza costi aggiuntivi per l’utente stesso. Gli addebiti ingiustamente annullati dall’utente in caso di pagamento per mezzo di carta di credito, in virtù della legislazione in vigore, potranno comportare l’obbligo di risarcimento dei danni da parte dell’Utente.

L’ambito della prestazione del servizio di noleggio auto è limitato al territorio spagnolo.

Wiber Rent a Car si riserva il diritto di sospendere temporaneamente il servizio di “wiberrentacar.com” senza necessità di preavviso. Allo stesso modo, Wiber Rent a Car può limitare, nel caso di offerte specifiche, il numero di giorni in cui tali offerte sono disponibili, o la categoria o il modello di veicolo o il luogo o la filiale in cui le stesse sono disponibili. Le prenotazioni con fini fraudolenti o che comportano una concorrenza sleale per Wiber Rent a Car sono assolutamente vietate e potranno essere annullate da Wiber Rent a Car.

La legge applicabile al contenuto che si trova all’interno delle pagine di Wiber Rent a Car sarà quella spagnola, sottoposta a sua volta alla giurisdizione delle autorità giudiziarie competenti in Spagna.

L’attivazione libera e volontaria da parte dell’Utente del servizio “wiberrentacar.com” equivale all’accettazione esplicita delle presenti condizioni.

L’Utente è a conoscenza del fatto che i veicoli stipulati potrebbero non essere di proprietà di Wiber Rent a Car, ma di aziende terze fornitrici di veicoli. A tale scopo, l’Utente è a conoscenza del fatto che, al fine di identificare il conducente del veicolo in caso di multe, i suoi dati potrebbero essere comunicati alle suddette aziende proprietarie e fornitrici dei veicoli.

5. Procedura di stipula di servizio su Wiber Rent a Car

Di seguito viene indicata la procedura per la stipula del servizio di noleggio di un veicolo tramite Wiber Rent a Car:

a. L’Utente dovrà accedere al sito web www.wiberrentacar.com e selezionare le date per le quali desidera usare un veicolo a noleggio, nonché il luogo di ritiro del veicolo.

b.b. Una volta selezionati il luogo e la data in cui l’Utente desidera noleggiare il veicolo, questo dovrà selezionare il veicolo da noleggiare tra un elenco di veicoli che verranno mostrati sul sito web. In relazione a ciascun veicolo, Wiber Rent a Car comunica sul sito stesso le caratteristiche/dotazioni dello stesso (es. numero di porte, numero massimo di passeggeri, numero massimo di bagagli, tipo di veicolo – se manuale o automatico – e la sua classificazione energetica).

c. Non appena l’Utente avrà scelto il veicolo che più si adatta alle sue necessità, questo dovrà scegliere tra due tipi di servizio: “All inclusive” o “Full/Full”. L’Utente potrà visualizzare i prezzi di questi due servizi e quali prestazioni/servizi comprende ciascuno di questi.

d. Successivamente, se l’Utente lo ritiene conveniente, potrà acquistare altri servizi extra offerti da Wiber Rent a Car sul Sito Web facendo clic su “Mostra extra”.

e. Per finire, l’Utente deve determinare il metodo di pagamento dei servizi che preferisce: carta di credito Visa o Mastercard; oppure selezionare “Pagamento al ritiro”. A seconda del metodo di pagamento prescelto, Wiber Rent a Car potrà applicare riduzioni del prezzo, che potranno essere consultate dall’Utente al momento in cui dovrà determinare le “Opzioni di pagamento”.

f. Per completare la procedura di stipula del servizio, l’Utente dovrà compilare i suoi dati personali e fare clic sul tasto “Conferma la prenotazione”, dopo aver accettato le presenti Condizioni generali.

g. Il luogo di ritiro e quello di riconsegna del veicolo saranno quelli determinati nel corso della procedura di stipula del servizio.

6. Fatturazione

L’Utente conosce e accetta che Wiber Rent a Car gli invierà le sue fatture esclusivamente all’indirizzo di posta elettronica fornito nel corso della procedura di iscrizione. Tuttavia, l’Utente può richiedere in qualsiasi momento di ricevere le fatture in formato cartaceo, inviando una richiesta all’indirizzo: reservas@wiberrentacar.com.

7. Problemi, lamentele, reclami e richiesta di informazioni

In caso di problemi, lamentele, reclami o richiesta di informazioni, l’Utente può mettersi in contatto tramite uno qualsiasi dei seguenti metodi:

Inviando una lettera al Servizio Clienti di Wiber Rent a Car, Calle Ciscar, 39, 12003, Castellón - Spagna.
Inviando un messaggio di posta elettronica all’indirizzo: reservas@wiberrentacar.com.
Chiamando il numero +34 964 01 00 00 dal lunedì al giovedì dalle 9:30 alle 14:00 e dalle 15:00 alle 18:00 e il venerdì dalle 9:00 alle 15:00

Wiber Rent a Car risponderà ai reclami ricevuti il prima possibile e, in ogni caso, entro e non oltre un mese dalla presentazione del reclamo.

Wiber Rent a Car mette a disposizione moduli di reclamo/lamentela/denuncia, che l’utente potrà richiedere presso il bancone delle diverse filiali.

8. Proprietà intellettuale e industriale

Tutti i contenuti del Sito Web, come testi, fotografie, grafica, immagini, icone, tecnologia, software, collegamenti e altri contenuti audiovisivi o sonori, nonché il suo design grafico e i codici sorgente, sono proprietà intellettuale di Wiber Rent a Car o sono stati concessi in licenza a Rent a Car da terzi che possiedono i diritti su tali contenuti e sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale e industriale.

I marchi, i nomi commerciali o gli elementi distintivi sono di titolarità di Wiber Rent a Car o di terzi, e l’accesso al Sito Web non attribuisce alcun diritto sugli stessi.

Saranno rispettati e riconosciuti tutti i diritti di Proprietà intellettuale, industriale e di immagine su tutti i contenuti originali pubblicati dall’Utente sulla Piattaforma, e l’Utente cede a Wiber Rent a Car, rispetto a tali contenuti, esclusivamente i diritti necessari per il corretto sfruttamento e l’adeguata promozione del servizio e del Sito Web da parte di Wiber Rent a Car per tutti. La suddetta cessione dei diritti è limitata all’utilizzo, da parte di Wiber Rent a Car, dello sfruttamento e della promozione del Sito Web per tutto il periodo per il quale l’Utente rimarrà iscritto al Sito Web.

Wiber Rent a Car non sarà responsabile dell’utilizzo eventualmente messo in atto da Utenti terzi verso contenuti propri o estranei sul Sito Web, e sarà esonerato da ogni responsabilità al riguardo.

9. Contenuti e servizi verso cui il Sito Web ha stabilito collegamenti

Il servizio di accesso al Sito Web comprende dispositivi tecnici di collegamento, directory e anche strumenti di ricerca che consentono all’Utente di accedere ad altri siti e portali Internet (di seguito, “Siti collegati”). In tali casi, Wiber Rent a Car sarà responsabile esclusivamente dei contenuti e dei servizi forniti sui Siti collegati nella misura in cui sia effettivamente a conoscenza della loro illegalità e non abbia disattivato il link con la dovuta sollecitudine. Qualora l’Utente ritenga che esista un Sito collegato con contenuti illeciti o inappropriati, potrà comunicarlo a Wiber Rent a Car, e in nessun caso tale comunicazione comporterà l’obbligo di rimuovere il relativo link.

In nessun caso l’esistenza di Siti collegati deve presupporre la formalizzazione di accordi con i responsabili o i titolari degli stessi, né la raccomandazione, la promozione o l’identificazione di Wiber Rent a Car nei confronti delle dichiarazioni, dei contenuti o dei servizi forniti.

Wiber Rent a Car non conosce i contenuti e i servizi dei Siti collegati e, pertanto, declina ogni responsabilità per i danni causati da illiceità, qualità, mancato aggiornamento, non disponibilità, errore e inutilità dei contenuti e/o dei servizi dei Siti collegati, né per altri danni non direttamente imputabili a Wiber Rent a Car.

10. Garanzia del servizio

Wiber Rent a Car si impegna al massimo per garantire la continuità, la sicurezza e la qualità del Sito Web in base allo stato attuale della tecnologia. Tuttavia, non possiamo garantire la disponibilità permanente e la continuità del funzionamento del Sito Web, l’assenza di virus o altri elementi che potrebbero causare alterazioni nel suo sistema informatico, né l’affidabilità, l’utilità, la veridicità, la precisione, l’esaustività e l’aggiornamento delle informazioni contenute sul Sito Web e, pertanto, non saremo responsabili qualora si verifichi una di queste circostanze.

11. Nullità e inefficacia delle clausole

Se una qualsiasi delle clausole contenute nelle presenti Condizioni generali venisse dichiarata interamente o parzialmente nulla o inefficace, tale decisione riguarderà esclusivamente tale disposizione o la parte della stessa che risultasse nulla o inefficace, e le restanti parti delle presenti Condizioni generali sussisteranno, considerando la disposizione in questione interamente o parzialmente non compresa.

12. Legge applicabile

Le presenti Condizioni generali sono disciplinate e saranno interpretate conformemente alla legge spagnola.

13. Foro competente

In caso di controversie tra Wiber Rent a Car e l’Utente, quest’ultimo potrà ricorrere ai tribunali spagnoli pertinenti alla sede di Wiber Rent a Car, oppure ai tribunali della località di residenza dell’Utente.