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Orario di attenzione al cliente

Da lunedí a venerdí, dalle 9:00 alle 14:00 e dalle 14:30h alle 17:30h (festivi nazionali non compresi)

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Hora de recogida

Hora de devolución

Misure di sicurezza in igiene e pulizia

 

Pulizia interna del veicolo

Le nostre auto vengono sempre pulite dopo ogni noleggio. Inoltre, abbiamo migliorato i procedimenti di pulizia, ed ogni macchina viene disinfettata dopo ogni noleggio.

Il nostro staff pulisce e disinfetta con prodotti antibatterici, senza riutilizzare il materiale di pulizia, con uno sforzo speciale sulle zone di maggior contatto.

Successivamente, usiamo il macchine di ozono. Il trattamento mediante ozono é il piú efficace per eliminare batteri, virus e odori. L’efficienza di questo prodotto é incredibile, lasciandolo attuare 10 minuti con le porteire e i finestrini chiusi, garantisce una disinfezione totale.

Pulizia esterna dell’auto:

Come per gli interni, abbiamo rinforzato i processi di pulizia esterna dopo ogni noleggio.

Abbiamo aggiunto un sapone disinfettante al tunnel di lavaggio che raggiunge ogni angolo della carrozzaria.

Se non bastasse, il nostro staff pulisce a mano tutte le parti di maggior contatto, come porte e maniglie, e il tappo del serbatoio.

Pulizia dei seggiolini per bambini

Tanto le seggioline (9 - 18kg) come gli alzatori (18 - 36kg) vengono disinfettati dopo ogni noleggio. Dopo l’utilizzo, vengono lasciati chiusi nel veicolo in modo da usufruire del generatore di ozono.

Una volta terminato l’ozono, vengono rimossi e puliti accuratamente con materiale usa e getta e disinfettante.

Pulizia della navetta

I nostri uffici si trovano a pochi minuti dall’aeroporto. Wiber offre un servizio navetta continuato e gratuito per tutte le prenotazioni.

Le nostre navette passano per lo stesso proceso di pulizia che qualsiasi altro veicolo, sia dentro (ozono e disinfettante) che fuori (sapone disinfettante e pulizia della carrozzeria).

Capienza e misure di sicurezza

Tutte le nostre navette sono furgoni da 9 posti (8 clienti + 1 conducente). Questa capienza é accettata per legge dal real decreto per la nuova normalitá, sempre che tutti indossino la mascherina.

all’interno della navetta é disponibile gel idroalcolico. I clienti dovranno avere la propria mascherina.

Inoltre, purtroppo i conducenti non potranno aiutare i clienti con i bagagli per evitare ogni rischio.

Pulizia degli uffici

Manteniamo i nostri uffici ocn un altissimo livello di pulizia. Tutte le zone per i clienti vengono pulite e disinfettate continuamente.

In seguito a ogni contratto, disinfettiamo ogni punto di contatto sulle nostre postazioni: tavoli, pos e schermi.

Mettiamo a disposizione in tutti gli uffici gel idroalcolico direttamente in ogni postazione, per un facile utilizzo da parte del cliente.

D’accordo con gli ultimi decreti di legge relativi alla pandemia, i bagni dei clienti resteranno chiusi.

Personale

Tutti i nostri lavoratori seguono le indicazioni della OMS. Comprendono le sguenti misure di sicurezza:

  • L’utilizzo di mascherina e guanti é obbligatorio all’interno delle nostre installazioni.
  • Pulizia e disinfezione delle mani.
  • Utilizzo di gel idroalcolico prima di e dopo ogni cliente.

Inoltre sono obbligati a mantenere la distanza sociale consigliata ed evitare qualunque tipo di contatto fisico.

Clienti e distanza di sicurezza

Seguendo una politica “contactless” abbiamo installato protezioni tra il cliente e i nostri dipendenti in tutte le postazioni ed il nostro personale non toccherá mai i documenti del cliente.

Per rispettare la distanza sociale raccomandata dalle autorita sanitarie, abbiamo aggiunto segnali ogni 2 metri affinché questa distanza venga mantenuta. Abbiamo anche limitato il numero massimo di clienti all’interno degli uffici a 1 per postazione.

Secondo le leggi locali, all’interno delle installazioni il cliente deve indossare la mascherina (tappando naso e bocca). Vi ringraziamo per aiutarci a rispettare queste semplici regole.

Per velocizzare il proceso di ritiro, consigliamo sempre di realizzare il check-in online.

Smart box

Qui a Wiber, puoi ritirare le chiavi senza passare dal front desk. Con il nostro sistema di ritiro Wikey Smart Box potrai ritirare la tua auto senza fare code. GRATIS con la tariffa all inclusive.

Mettiamo a tua disposizione gel idroalcolico accanto ad ogni Smart Box. L’uso di guanti e gel idroalcolico é consigliato durante il ritiro alla Smart box.

Schermi e pos delle Smart box vengono disinfettati ogni giorno. In piú, Tutte le chiavi vengono disinfettate prima di essere inserite nella smartbox.

Noleggia con la massima elasticitá

Stiamo vivendo situazioni eccezionali e sappiamo che questa situazione genera dubbi e incertezze nei nostri clienti. Non solo nella vita di ogni giorno, ma anche a lungo termine, come possono essere delle vacanze pianificate.

Per questo ti ricordiamo che Wiber offre sempre tariffe 100% rimborsabili, come ha sempre fatto. Sia nel caso il pagamento si realizzi al ritiro, che nel caso la prenotazione venga prepagata, non ci sono costi e ti rimborsiamo il totale della tariffa in caso di cancellazione.

Adesso, piú che mai, hai bisogno di pianificare i tuoi viaggi senza preoccupazioni

Se non hai piú bisogno della macchina a noleggio, ti preghiamo di cancellare la prenotazione minimo 48 ore prima del ritiro.

Cancella prenotazione

Se preferisci, puoi modificare le date della tua prenotazione senza costi aggiuntivi.

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Prenotare con la massima flessibilitá significa che potrai ora e sempre pianificare le tue vacanze con tranquillitá.

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