× × Die Spielregeln – von Anfang an klar.
Um ein Auto bei Wiber zu mieten, müssen Sie bestimmte Voraussetzungen hinsichtlich Alter, Fahrerfahrung und Dokumentation erfüllen. Hier finden Sie alles, was Sie vor der Abholung wissen müssen.
Sie müssen mindestens 21 Jahre alt sein und einen in Spanien gültigen Führerschein für die entsprechende Fahrzeugklasse besitzen, der seit mindestens einem Jahr gültig ist.
Wenn Sie zwischen 21 und 24 Jahre alt sind, fällt ein Zuschlag von 9 € pro Tag an, bis zu einem Höchstbetrag von 90 € pro Anmietung.
Das Fahrzeug darf ausschließlich von den im Mietvertrag eingetragenen Fahrern gefahren werden.
Sie können bis zu 3 Zusatzfahrer für 9 € pro Tag hinzufügen, bis zu einem Höchstbetrag von 90 € pro Anmietung und Fahrer.
Alle Fahrer müssen die Anforderungen hinsichtlich Alter, Führerschein und Dokumentation erfüllen.
Um den Mietvertrag abzuschließen und das Fahrzeug abzuholen, müssen sowohl der Hauptfahrer als auch alle Zusatzfahrer die Wiber-Buchungsnummer bereithalten und folgende gültige Originaldokumente in physischer Form vorlegen:
Fotos, Screenshots, gescannte Dokumente, Fotokopien, beglaubigte Kopien oder Ausdrucke werden nicht akzeptiert.
Die einzige Ausnahme ist ein spanischer Führerschein, der auch digital über die offizielle miDGT-App vorgelegt werden kann.
Je nachdem, in welchem Land Ihr Führerschein ausgestellt wurde, müssen Sie möglicherweise zusätzlich einen Internationalen Führerschein und/oder eine offizielle Übersetzung vorlegen.
Sie sind selbst dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Sie über alle Dokumente verfügen, die zum Fahren in Spanien erforderlich sind.
Die offiziellen Anforderungen finden Sie in den Informationen der DGT zu ausländischen Führerscheinen.
Vor Abschluss des Mietvertrags bitten wir Sie um Ihre Flugnummer und/oder Bordkarte sowie um einen Nachweis Ihres Rückflugs.
Wir können Ihnen das Fahrzeug erst übergeben, wenn Sie alle erforderlichen Dokumente und Informationen vorgelegt haben.
Bei der Abholung des Fahrzeugs müssen Sie uns eine lokale Adresse für die Dauer Ihres Aufenthalts mitteilen.
Eine Person darf nicht gleichzeitig mehr als einen aktiven Mietvertrag haben. Wenn Sie für denselben Zeitraum mehrere Fahrzeuge mieten möchten, muss für jeden Mietvertrag ein anderer Hauptfahrer angegeben werden.
Die Bedingungen Ihrer Anmietung unterscheiden sich je nach gewähltem Tarif. In diesem Abschnitt erklären wir die wichtigsten Begriffe, die Leistungen der einzelnen Tarife und die Zahlungsbedingungen.
Bevor wir die Tarife vergleichen, sollten Sie zwei wichtige Begriffe kennen:
Selbstbeteiligung
Dies ist der maximale Betrag, für den Sie bei Schäden am Fahrzeug je nach gebuchtem Tarif und Versicherungsschutz haften können.
Die Höhe hängt von der Fahrzeuggruppe ab und wird sowohl bei der Fahrzeugauswahl während der Buchung als auch in Ihrem Mietvertrag angegeben.
Kaution für Kraftstoff
Dies ist der Betrag für den Kraftstofftank des Fahrzeugs, der bei bestimmten Tarifen im Voraus bezahlt wird.
Die Höhe richtet sich nach der Fahrzeuggruppe und dem Kraftstoffpreis.
Beim Basistarif gilt eine Selbstbeteiligung, deren Höhe von der Fahrzeuggruppe abhängt und in Ihrem Mietvertrag angegeben wird.
Die Selbstbeteiligung legt den maximalen Betrag fest, für den Sie bei möglichen Schäden, Verlusten oder Diebstahl des Fahrzeugs haften können, sofern diese nicht durch die im Tarif enthaltene Basisversicherung abgedeckt sind.
Zusätzlich müssen Sie die entsprechende Kaution für Kraftstoff im Voraus bezahlen.
Wenn ein Schaden berechnet werden muss, informieren wir Sie vorab über den Grund und die Höhe des Betrags. Zusätzlich werden 50 € Bearbeitungsgebühr für Schäden berechnet.
Dieser Tarif beinhaltet Pannenhilfe ausschließlich bei einem Unfall. In allen anderen Fällen trägt der Kunde die entstehenden Kosten.
Mit der Festpreis oder Smart Car gilt keine Selbstbeteiligung und Sie müssen keine Kaution für Kraftstoff im Voraus bezahlen.
Beide Tarife beinhalten Top Cover, unseren umfassenden Versicherungsschutz, sowie eine kostenlose 24-Stunden-Pannenhilfe.
Top Cover kann außerdem als zusätzliche Absicherung gebucht werden, wenn Sie den Basistarif gewählt haben oder Ihre Buchung über einen externen Anbieter erfolgt ist.
Top Cover befreit Sie nicht von möglichen anderen Kosten, die sich aus gebuchten Services oder aus einem Verstoß gegen die Mietbedingungen ergeben.
Wenn Sie die Festpreis gebucht haben, können Sie Ihre Schlüssel ohne Umweg über den Schalter und ohne zusätzliche Kosten an der Smart Box abholen.
Dafür müssen Sie vorher den Online-Check-in abschließen und Ihre Dokumente validieren lassen.
Die Abholung über die Smart Box ist während der Öffnungszeiten der jeweiligen Station möglich.
Je nach Bedarf und Verfügbarkeit an der jeweiligen Station können Sie bestimmte Zusatzservices zu Ihrer Anmietung hinzufügen. Außerdem gelten in bestimmten Fällen zusätzliche Zuschläge.
Kindersitze und Sitzerhöhungen
Sie können einen Kindersitz oder eine Sitzerhöhung für 12,20 € pro Tag und Einheit hinzufügen, bis zu einem Höchstbetrag von 95,00 € pro Anmietung und Zubehörteil.
Zusatzfahrer
Sie können bis zu 3 Zusatzfahrer pro Anmietung hinzufügen. Der Zuschlag beträgt 9 € pro Tag und Fahrer, bis zu einem Höchstbetrag von 90 € pro Anmietung und Fahrer.
Junger Fahrer
Ist der Fahrer zwischen 21 und 24 Jahre alt, einschließlich beider Altersgrenzen, fällt ein Zuschlag von 9 € pro Tag an, bis zu einem Höchstbetrag von 90 € pro Anmietung und Fahrer.
Portugal Pass
Dieser Service ist ausschließlich für Anmietungen mit Abholung in Sevilla und mit Festpreis oder Smart Car verfügbar. Er kostet einmalig 60 € pro Anmietung.
Bereits erbrachte Zusatzservices sind nicht erstattungsfähig.
Der Mietpreis umfasst die von Ihnen gebuchten Leistungen wie Versicherungen, zusätzliche Ausstattung und ergänzende Services sowie die jeweils anfallenden Steuern und Gebühren.
Sie können entweder bei der Buchung im Voraus oder direkt bei der Abholung des Fahrzeugs in unserer Station bezahlen.
Zusätzliche Beträge, beispielsweise für Kraftstoff oder andere in den Mietbedingungen vorgesehene Gebühren, werden fällig, wenn sie anfallen.
Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren Kredit- und Debitkarten von Visa und Mastercard.
Nicht akzeptiert werden:
Weitere Zahlungsbedingungen
Die Zahlung in der Station muss mit einer einzigen physischen, personalisierten Karte erfolgen. Der Karteninhaber muss bei der Zahlung anwesend sein.
Wenn die zahlende Person nicht der Hauptfahrer ist, muss zusätzlich Top Cover abgeschlossen werden.
Während der Anmietung müssen Sie das Fahrzeug verantwortungsvoll nutzen und die Bedingungen hinsichtlich Nutzung, Verkehr und Pflege einhalten. Hier finden Sie die wichtigsten Regeln.
Das Fahrzeug darf ausschließlich von den im Mietvertrag eingetragenen Fahrern gefahren werden.
Während der Mietdauer dürfen Sie das Fahrzeug nicht:
Das Fahrzeug muss während der gesamten Mietdauer innerhalb Spaniens bleiben.
Sie dürfen damit weder in andere Länder fahren noch das Fahrzeug zwischen Inseln, vom spanischen Festland auf die Inseln oder umgekehrt transportieren.
Die einzige Ausnahme für Fahrten außerhalb Spaniens ist der Portugal Pass. Dieser ist bei Anmietungen mit Abholung in Sevilla mit Festpreisgarantie oder Smart Car verfügbar, sofern Sie diesen Service vorher gebucht haben.
Sie erhalten das Fahrzeug in gutem mechanischem Zustand, sauber und gepflegt sowie zusammen mit dem entsprechenden Zubehör und den Fahrzeugdokumenten.
Während der Mietdauer sind Sie dafür verantwortlich, sowohl das Fahrzeug als auch alle mitgelieferten Gegenstände sorgfältig zu behandeln.
Bei der Rückgabe müssen alle Gegenstände vorhanden und in einem Zustand sein, der einer normalen Nutzung des Fahrzeugs entspricht.
Für alle Tarife gilt die Tankregelung Voll / Voll: Sie erhalten das Fahrzeug mit vollem Tank und müssen es mit vollem Tank zurückgeben.
Fehlt bei der Rückgabe Kraftstoff, wird der zu erstattende Betrag auf Grundlage des nicht verbrauchten Kraftstoffs berechnet. Dabei werden Tankanteile von jeweils 1/16 zugrunde gelegt.
Wenn Ihr Tarif die Vorauszahlung einer Kaution für Kraftstoff vorsieht, erstatten wir Ihnen diesen Betrag vollständig, wenn Sie das Fahrzeug vollgetankt zurückgeben.
Wenn Sie ein Fahrzeug-Upgrade erhalten, richtet sich die Kaution für Kraftstoff nach dem Fahrzeug, das Sie tatsächlich erhalten.
Die maximal zulässige Kilometerleistung Ihrer Anmietung wird in Ihrem Mietvertrag angegeben.
Wenn Sie die enthaltene Kilometerleistung überschreiten, berechnen wir 0,25 € pro zusätzlichem Kilometer.
Wiber Rent a Car vermietet Fahrzeuge ausschließlich für Urlaubszwecke. Eine gewerbliche Nutzung und/oder eine Nutzung, die einen Missbrauch einer unbegrenzten Kilometerleistung, eine erhöhte Schadenshäufigkeit oder eine besonders intensive Nutzung des Fahrzeugs mit sich bringt, stellt einen Verstoß gegen den Mietvertrag dar. In diesem Fall behalten wir uns das Recht vor, zukünftige Anmietungen bei Wiber Rent a Car abzulehnen.
Elektrofahrzeuge werden vollständig geladen übergeben und müssen mit einer verbleibenden Reichweite von mindestens 20 km zurückgegeben werden.
Wenn das Fahrzeug während der Mietdauer wegen leerer Batterie liegen bleibt, müssen Sie die dadurch entstehenden Kosten übernehmen.
Die mitgelieferten Ladekabel sind Typ-2-Mennekes-Kabel und müssen zusammen mit dem Fahrzeug zurückgegeben werden.
Wir wissen, dass sich Pläne ändern können. Sie können Ihre Buchung innerhalb der nachfolgend beschriebenen Fristen und Bedingungen ändern oder stornieren.
Sie können Ihre Buchung ohne Gebühr oder Strafzahlung ändern, sofern die gewünschte Änderung verfügbar ist.
Wir empfehlen Ihnen, Änderungen mindestens 24 Stunden vor der Abholung vorzunehmen, damit wir diese ordnungsgemäß bearbeiten können.
Der Abhol- und Rückgabeort kann nicht geändert werden. Wenn Sie diesen ändern möchten, müssen Sie die bestehende Buchung stornieren und eine neue Buchung an der gewünschten Station vornehmen.
Änderungen können Sie direkt in Ihrem Kundenbereich vornehmen. Wenn die gewünschte Änderung dort nicht verfügbar ist, nutzen Sie bitte das Hilfe-Center auf unserer Website.
Sie können Ihre Buchung bis zu 48 Stunden vor der Abholung kostenlos stornieren.
Bei einer Stornierung weniger als 48 Stunden vor der Abholung wird der Buchungsbetrag nicht erstattet.
Wenn Sie Mitglied unseres Treueprogramms Wiber Star mit dem Status Rockstar oder Superstar sind, können Sie bis zu 24 Stunden vor der Abholung kostenlos stornieren. Bei einer späteren Stornierung wird der Buchungsbetrag ebenfalls nicht erstattet.
Die Stornierung kann direkt über Ihren Kundenbereich oder über das Hilfe-Center auf unserer Website vorgenommen werden.
Wenn Sie kurzfristig aufgrund höherer Gewalt stornieren müssen, müssen Sie den Grund belegen und die entsprechenden Nachweise vorlegen.
Wenn Wiber Ihren Antrag akzeptiert, erhalten Sie einen Gutschein über den Gesamtwert der Buchung, den Sie für zukünftige Anmietungen an allen unseren Stationen verwenden können.
Ihre Anmietung hat ein vereinbartes Rückgabedatum, eine Uhrzeit und einen Rückgabeort. Hier erklären wir, wie die Mietdauer berechnet wird und was Sie bei der Rückgabe beachten müssen.
Die Mietdauer wird in Zeiträumen von 24 Stunden berechnet, beginnend mit der genauen Uhrzeit der Abholung bis zur tatsächlichen Rückgabe des Fahrzeugs.
Die maximale Mietdauer eines einzelnen Mietvertrags beträgt 27 Tage.
Wenn Sie das Fahrzeug länger behalten möchten als ursprünglich vereinbart, müssen Sie vor Ablauf der vereinbarten Mietdauer eine Verlängerung beantragen.
Jede Verlängerung muss vorher von Wiber genehmigt werden und ist von der Verfügbarkeit abhängig. Ohne unsere Bestätigung dürfen Sie das Fahrzeug nicht über das in Ihrem Mietvertrag angegebene Datum und die Uhrzeit hinaus behalten.
Wenn Sie Festpreisgarantie oder Smart Car gebucht haben, können Sie eine Verlängerung online über das Hilfe-Center auf unserer Website beantragen.
Wenn Sie den Limitierten Tarif gebucht haben, müssen Sie persönlich in die Station kommen, um Ihren Mietvertrag zu verlängern, und alle erforderlichen Dokumente erneut vorlegen.
Pro Mietvertrag ist nur eine Verlängerung erlaubt. Die Gesamtdauer darf unter keinen Umständen 27 Tage überschreiten.
Sie müssen das Fahrzeug an dem in Ihrem Mietvertrag angegebenen Datum und zur angegebenen Uhrzeit zurückgeben.
Bei verspäteter Rückgabe berechnen wir 25 € pro Tag Verspätung sowie den für Ihren gebuchten Tarif geltenden Tagespreis für die zusätzlichen Miettage.
Abholung und Rückgabe müssen am selben Ort erfolgen.
Wir bieten keine Fahrzeugübergaben an Hotels oder anderen Unterkünften an.
Die Rückgabe eines Fahrzeugs an einer Wiber-Station außerhalb der jeweiligen Öffnungszeiten ist nicht erlaubt, außer in den ausdrücklich in den spezifischen Bedingungen des jeweiligen Reiseziels genannten Fällen.
Wenn Sie Smart Car gebucht haben, erfolgen Abholung und Rückgabe direkt auf dem dafür vorgesehenen Parkplatz am Flughafen oder Bahnhof, je nach Reiseziel. Die Rückgabe ist 24 Stunden am Tag möglich.
Wenn Sie die Festpreisgarantie gebucht haben, bieten bestimmte Reiseziele einen speziellen Service zur Rückgabe außerhalb der Öffnungszeiten auf von Wiber autorisierten externen Parkplätzen an.
Prüfen Sie die spezifischen Bedingungen Ihres Reiseziels, um Informationen zu Verfügbarkeit, Zeiten und Ablauf dieses Services zu erhalten.
Mit Smart Car erfolgen Abholung und Rückgabe direkt auf dem Flughafenparkplatz. Die Rückgabe ist 24 Stunden am Tag möglich. Die Abholung muss dagegen innerhalb der für die jeweilige Station festgelegten Zeiten erfolgen.
Bei der Abholung übernimmt Wiber die Parkgebühren bis zu 1 Stunde nach der in Ihrer Buchung vorgesehenen Abholzeit. Wenn Sie das Fahrzeug später abholen, müssen Sie die zusätzlich anfallenden Parkgebühren übernehmen.
Die genauen Zeiten der einzelnen Stationen finden Sie in den jeweiligen spezifischen Bedingungen.
Wenn Sie das Fahrzeug vor dem ursprünglich vorgesehenen Datum zurückgeben, gelten die Bedingungen für die vorzeitige Rückgabe im Abschnitt Änderungen und Stornierungen.
Während der Mietdauer können zusätzliche Gebühren entstehen, wenn Schäden, Verluste, Verspätungen oder Verstöße gegen die vereinbarten Mietbedingungen auftreten.Wenn eine Gebühr anfällt, informieren wir Sie immer über den Grund, den Betrag und die Ursache.
Wenn das Fahrzeug Schäden, Verluste oder Diebstahl erleidet, die nicht durch den gebuchten Tarif oder Versicherungsschutz abgedeckt sind, müssen Sie den entsprechenden Betrag gemäß den Bedingungen Ihrer Anmietung übernehmen.
Dazu können unter anderem gehören:
Wenn ein Schaden berechnet werden muss, fallen zusätzlich 50 € Bearbeitungsgebühr für Schäden an.
Wenn Sie das Fahrzeug nicht mit vollem Tank zurückgeben, berechnen wir 19 € für den Betankungsservice zuzüglich des Betrags für den fehlenden Kraftstoff.
Wenn Ihr Tarif die Vorauszahlung einer Kaution für Kraftstoff vorsieht, ziehen wir den Betrag für den fehlenden Kraftstoff von der Ihnen zustehenden Rückerstattung ab.
Die normale Nutzung des Fahrzeugs verursacht keine Reinigungsgebühr.
Wenn Sie das Fahrzeug jedoch in einem Zustand zurückgeben, in dem es ohne eine spezielle Reinigung nicht erneut vermietet werden kann, berechnen wir 50 €.
Dies kann beispielsweise Flecken, Gerüche, Sand, Abfälle, organische Rückstände oder ähnliche Verschmutzungen umfassen, die eine intensivere zusätzliche Reinigung erforderlich machen.
Die V16-Warnleuchte sowie die Fahrzeugplaketten müssen zusammen mit dem Fahrzeug und in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem sie übergeben wurden.
Fehlt die V16-Warnleuchte bei der Rückgabe oder funktioniert sie nicht, werden 50 € für Ersatz und Bearbeitung berechnet.
Fehlt die Umweltplakette oder die Wiber-Plakette, werden 10 € für den Ersatz berechnet.
Sie müssen das Fahrzeug an dem in Ihrem Mietvertrag angegebenen Datum und zur angegebenen Uhrzeit zurückgeben.
Bei verspäteter Rückgabe berechnen wir 25 € pro Tag Verspätung sowie den für Ihren Tarif geltenden Tagesmietpreis.
Abholung und Rückgabe müssen am vereinbarten Ort erfolgen.
Wenn Sie das Fahrzeug ohne vorherige Genehmigung von Wiber an einem anderen Ort abstellen oder zurücklassen, berechnen wir 100 € wegen Zurücklassens des Fahrzeugs, zusätzlich zu den für die Rückholung erforderlichen Kosten.
Diese Kosten können Transport-, Bearbeitungs- und gegebenenfalls Verwahrungskosten umfassen.
Wenn Sie nach Ende der Servicezeiten am Treffpunkt des Flughafens eintreffen, fällt eine Gebühr von 40 € für die Abholung außerhalb der Öffnungszeiten an.
Die genauen Bedingungen und Zeiten unterscheiden sich je nach Station und werden in den jeweiligen spezifischen Bedingungen erläutert.
Bußgelder, Sanktionen und Gerichtskosten aufgrund von Verstößen während der Mietdauer liegen in der Verantwortung des Fahrers.
Zusätzlich zum Bußgeld berechnet Wiber eine Bearbeitungsgebühr von 35 € pro Bußgeld, das administrativ bearbeitet werden muss.
Wenn Sie ein Elektrofahrzeug mieten, müssen Sie auch die mitgelieferten Ladekabel zurückgeben.
Wenn Sie die Typ-2-Mennekes-Kabel nicht zurückgeben, berechnen wir 400 €.
Wenn das Fahrzeug während der Mietdauer wegen leerer Batterie liegen bleibt, müssen Sie die dadurch entstehenden Kosten übernehmen.
Wir berechnen ausschließlich Beträge, die tatsächlich anfallen und in einem angemessenen Verhältnis zu den tatsächlichen Kosten oder der erbrachten Leistung stehen.
Bevor wir eine zusätzliche Gebühr erheben, informieren wir Sie schriftlich darüber, was berechnet wird, wie hoch der Betrag ist und warum die Gebühr anfällt.
Wenn erforderlich, kann der Betrag der für die Buchung verwendeten Karte belastet werden.
Wenn wir feststellen, dass eine Gebühr unberechtigt oder fehlerhaft erhoben wurde, erstatten wir den Betrag innerhalb von maximal 14 Tagen ab Feststellung des Fehlers, unbeschadet Ihrer gesetzlichen Rechte.
Wenn Sie während Ihrer Anmietung einen Unfall, eine Panne oder einen anderen Vorfall mit dem Fahrzeug haben, ist es wichtig zu wissen, wie Sie vorgehen müssen.
Wenn Sie einen Unfall haben, das Fahrzeug beschädigt wird oder es zu einem Diebstahl oder Brand kommt, auch teilweise:
Wenn Sie eigenständig eine Verantwortung oder Haftung anerkennen, übernimmt Wiber keine daraus entstehenden Folgen.
Wiber übernimmt Ölwechsel sowie notwendige Reparaturen aufgrund unvorhergesehener mechanischer Defekte, sofern diese nicht durch Fahrlässigkeit, mangelnde Fahrkenntnisse oder unsachgemäße Nutzung des Fahrzeugs verursacht wurden.
Wenn während der Mietdauer eine Reparatur erforderlich ist, müssen Sie vorher unsere Genehmigung einholen.
Nach erfolgter Genehmigung können wir Ihnen den Betrag erstatten, sobald Sie die entsprechende auf Wiber ausgestellte Rechnung vorlegen.
Bei einer Panne oder einem Unfall ist Wiber nicht verpflichtet, Ihnen ein Ersatzfahrzeug bereitzustellen.
Wiber übernimmt außerdem keine Haftung für Schäden oder Unfälle infolge mechanischer Defekte, außer wenn diese auf einen Mangel bei der Wartung des Fahrzeugs zurückzuführen sind.
Wenn ein Fahrzeugersatz erfolgt, müssen Sie Ihren gültigen Personalausweis oder Reisepass im Original vorlegen. Ohne diese Dokumente können wir keinen Fahrzeugtausch durchführen.
Bußgelder, Sanktionen und Gerichtskosten aufgrund von Verstößen während der Mietdauer liegen in der Verantwortung des Fahrers.
Wenn wir eine Mitteilung über einen während Ihrer Mietdauer begangenen Verstoß erhalten, teilen wir der zuständigen Behörde die Identität des verantwortlichen Fahrers mit und übermitteln ausschließlich die für die Bearbeitung des Bußgelds erforderlichen Daten.
Wir senden Ihnen außerdem eine E-Mail, in der wir Sie über die Fahreridentifizierung informieren und Ihnen die von uns erhaltenen Unterlagen zum Verstoß zur Verfügung stellen.
Ab diesem Zeitpunkt:
Die Verwaltungsgebühren im Zusammenhang mit Bußgeldern sind im Abschnitt Zusätzliche Gebühren aufgeführt.
Bowi ist unser virtueller Assistent und steht Ihnen auf unserer Website sowie über den offiziellen WhatsApp-Kanal von Wiber zur Verfügung.Sie können Bowi nutzen, um Fragen zu klären und bestimmte Vorgänge im Zusammenhang mit Ihrer Buchung und Ihrer Anmietung durchzuführen.
Neben der Beantwortung häufig gestellter Fragen zu unseren Services kann Bowi Informationen anfordern oder erfassen, die für die Bearbeitung Ihrer Buchung erforderlich sind, beispielsweise:
Die verfügbaren Funktionen können je nach Zeitpunkt Ihrer Buchung und gebuchtem Service variieren.
Wenn Sie den Limitierten Tarif gebucht haben, können Sie Bowi über unseren offiziellen WhatsApp-Kanal nutzen, um Schäden zu melden, die Sie zu Beginn der Anmietung am Fahrzeug feststellen.
Sie müssen die Fotos gemäß den Anweisungen von Bowi und innerhalb der ersten 2 Stunden ab Beginn des Mietvertrags übermitteln.
Wenn die Fotos nach Ablauf dieser Frist, über einen anderen Kanal oder ohne ordnungsgemäßen Abschluss des angegebenen Prozesses gesendet werden, können die Schäden möglicherweise nicht als gemeldet registriert werden.
Bowi nutzt künstliche Intelligenz, um Ihnen schnell weiterzuhelfen. Daher können seine Antworten Fehler oder Ungenauigkeiten enthalten.
Wenn Informationen von Bowi Ihrem Mietvertrag, diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einer offiziellen Mitteilung von Wiber widersprechen, gelten immer die offiziellen Informationen von Wiber.
Neben den Bedingungen Ihrer Anmietung gibt es einige rechtliche Aspekte zum Vertrag und zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die Sie kennen sollten.
Wenn Sie einen gemäß Ihrem Mietvertrag fälligen Betrag nicht bezahlen, kann Wiber die Anmietung beenden und die sofortige Rückgabe des Fahrzeugs verlangen.
In diesem Fall müssen Sie die Rückgabe ermöglichen. Wiber kann die notwendigen Maßnahmen zur Rückholung des Fahrzeugs ergreifen, stets im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Aus Sicherheitsgründen können einige Fahrzeuge mit Ortungssystemen ausgestattet sein.
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zur Verwaltung Ihrer Buchung, Ihres Mietvertrags und der mit dem Service verbundenen gesetzlichen Verpflichtungen.
Werbliche Mitteilungen werden nur versendet, wenn Sie zuvor Ihre Einwilligung erteilt haben. Diese können Sie jederzeit widerrufen.
Wenn erforderlich, können wir Ihre Daten an Versicherungsgesellschaften, öffentliche Behörden, Sicherheitsbehörden, Gerichte, Justizorgane und Dienstleister übermitteln, die für die Erbringung oder Verwaltung unserer Services erforderlich sind.
Befindet sich einer dieser Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, wenden wir die nach den Datenschutzbestimmungen erforderlichen Schutzmaßnahmen an.
Sie können die Ihnen nach den Datenschutzbestimmungen zustehenden Rechte ausüben und bei der spanischen Datenschutzbehörde Beschwerde einlegen.
Ausführliche Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Ihr Mietvertrag unterliegt dem spanischen Recht.
Sollte es zu Unstimmigkeiten hinsichtlich seiner Auslegung oder Erfüllung kommen, versuchen wir zunächst, diese einvernehmlich zu lösen. Ist keine Einigung möglich, ist das nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zuständige Gericht zuständig.
Übersetzungen des Mietvertrags in andere Sprachen dienen ausschließlich zu Informationszwecken. Bei Zweifeln oder Abweichungen bei der Auslegung ist die spanische Fassung maßgeblich.
Diese Seite stellt die wichtigsten Bedingungen Ihrer Anmietung klar und verständlich dar.
Sie können jederzeit die vollständige Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen einsehen und herunterladen. Dort finden Sie die erweiterten vertraglichen und rechtlichen Einzelheiten.
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