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Medidas de seguridad e higiene en nuestros coches y oficinas

 

Limpieza del vehículo por dentro

Nuestros coches se limpian después de cada alquiler como parte del proceso normal de limpieza. Sin embargo, hemos reforzado los procesos estándar y se someten a un proceso de desinfección.

Nuestro personal limpia con desinfectante fungicida y bayetas desechables todo el interior del coche, poniendo mayor énfasis en las zonas de mayor contacto.

A continuación, hacemos uso de máquinas de ozono Ozon10G, recomendadas por la OMS, considerados el mejor tratamiento para desinfectar el interior del coche. Estas máquinas de ozono se ponen en funcionamiento durante 10 minutos dentro del coche con las puertas cerradas, llegando así a todos los rincones del coche.

Limpieza del vehículo por fuera

Al igual que el interior, hemos reforzado los procesos normales de limpieza de nuestros coches después de cada alquiler.

Hemos añadido un champú desinfectante en el túnel de lavado que llega a todos los rincones del exterior del coche.

Además de esto, nuestro personal limpia a mano con desinfectante fungicida y bayetas desechable las partes con más riesgo como son las manillas de las puertas y del maletero, así como el tapón del depósito del combustible.

Limpieza de las sillitas de bebé

Tanto las sillitas (9 – 18kg) como las plataformas para niños (18 – 36kg) se desinfectan después de cada alquiler. Para ello, las dejamos en el coche durante la desinfección con la máquina de ozono.

Una vez finalizado el ozono, se desinstalan del coche y se limpian por segunda vez con una bayeta desechable y limpiatapicerías y desinfectante fungicida.

Limpieza shuttle

Nuestras oficinas se encuentran convenientemente ubicadas a tan solo 5 minutos del aeropuerto. Wiber ofrece su servicio de traslado en shuttle gratuito en todas ellas.

Nuestras shuttles pasan por el mismo proceso de limpieza que cualquiera de nuestros vehículos, tanto por dentro (máquinas de ozono y desinfectante fungicida) como por fuera (champú desinfectante).

Capacidad y medidas de seguridad

Nuestras shuttles tienen una capacidad de 9 personas (8 clientes + conductor). Con el Real Decreto de la “Nueva Normalidad” se autoriza esta capacidad siempre y cuando, todas las personas lleven mascarilla en su interior.

Será obligatorio que todos los clientes traigan consigo su propia mascarilla. Disponemos de gel hidroalcohólico en el interior del shuttle.

Asimismo, pedimos comprensión si los conductores no pueden ayudar con el equipaje de mano, pues es una medida adicional para evitar el riesgo de contagio y propagación.

Limpieza de oficinas

Mantenemos los niveles más altos de higiene en nuestras oficinas, con limpieza continua en todas las áreas de uso.

Entre la atención de cada cliente, se desinfectará todas las partes de contacto en nuestro mostrador, como es la mesa, la pantalla táctil donde firma el cliente y datáfono.

Todas nuestras oficinas disponen de gel hidroalcohólico disponible en mostradores para que nuestros clientes lo puedan usar.

En cumplimiento de las leyes establecidas por las autoridades sanitarias, los aseos para los clientes permanecen cerrados.

Personal

Todo nuestro personal sigue las directrices recomendadas por la OMS. Esto conlleva el uso obligatorio de mascarilla y guantes dentro de nuestras instalaciones, así como el lavado de manos regular y uso de gel hidroalcohólico tras atender a cada cliente.

Además, deberán cumplir con el distanciamiento social entre compañeros y compañeras, sin ningún tipo de contacto físico.

Clientes y distanciamientos

Hemos implementado la política del “contactless” entre personal y cliente. Disponemos de mamparas de seguridad en cada uno de nuestros mostradores y nuestro personal no tocará nunca la documentación de nuestros clientes.

Para respetar el distanciamiento social recomendado por las autoridades sanitarias, hemos añadido pegatinas de distanciamiento social de dos metros dentro y fuera de las oficinas para garantizar que se mantenga una distancia segura. La capacidad de personas dentro de la oficina será de 1 cliente por empleado. En caso de estar llena la capacidad, el cliente tendrá que esperar en el porche exterior.

Recordamos a nuestros clientes que, de acuerdo con la normativa vigente, para proteger tu salud y la del resto de clientes y personal, es obligatorio el uso de mascarillas que cubran nariz y boca cuando se esté dentro de las oficinas.

Recomendamos realizar el check-in online siempre que sea posible, para agilizar el tiempo transcurrido en la oficina.

Smart Box

Con Wiber puedes recoger las llaves de tu coche sin pasar por mostrador con la Wikey Smart Box. Gratis con la tarifa All Inclusive.

Disponemos de un dosificador de gel desinfectante al lado de las máquinas Smart Box. Recomendamos el uso de guantes y gel antes de utilizar las máquinas.

Se desinfectan de manera diaria las pantallas y datáfonos de las Smart Box con desinfectante y bayetas desechables. Además, se desinfectarán todas las llaves antes de colgarlas en la máquinas.

Alquila un coche con la máxima flexibilidad

Estamos viviendo circunstancias excepcionales y somos conscientes que la situación actual genera una sensación de incertidumbre en nuestros clientes. No solo en el día a día sino en nuestros planes a medio y largo plazo, como pueden ser nuestras vacaciones.

Por ello, queremos recordar que en Wiber, hoy y siempre, ofrecemos una política de cancelación gratuita. Tanto si elijes pagar a tu llegada como prepagar con descuento al hacer la reserva, te reembolsaremos el precio de tu alquiler en caso de cancelación.

Ahora, más que nunca, podrás planificar tu viaje sin preocupaciones.

Si no puedes recoger tu coche de alquiler con Wiber, te rogamos por favor que canceles la reserva con un mínimo de 48 horas.

También puedes cambiar tu reserva para otra fecha sin penalización y así, elegir el momento más conveniente para tu viaje.

Con nuestro compromiso "Máxima flexibilidad", ahora, más que nunca, podrás planificar tu viaje sin preocupaciones.