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× El presente documento contiene las Condiciones Generales de Uso y Contratación (en adelante, “las Condiciones Generales”) que junto a la Política de Privacidad y cookies rigen el acceso y la utilización que el Usuario (en adelante, “el Usuario”) realiza del Sitio Web https://www.wiberrentacar.com/ (en adelante, “el Sitio Web”), así como la contratación de servicios a través del mismo. Por medio de la aceptación del presente documento, el Usuario manifiesta:
Las presentes Condiciones Generales sólo se encuentran disponibles en lengua castellana.
La utilización del Sitio Web atribuye la condición de Usuario e implica la aceptación de todos los términos incluidos en este documento. El Usuario debe leer atentamente el presente documento cada vez que visite el Sitio Web ya que éste puede sufrir modificaciones.
El titular del Sitio Web se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, cualquier modificación o actualización de los contenidos y servicios expuestos en este documento y, en general, de cuantos elementos integran el diseño y configuración del Sitio Web.
1. Información general del Sitio Web
En cumplimiento de lo establecido por el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, a continuación se ofrece la información general del Sitio Web.
Titular: Wiber Rent a Car Spain, S.L.
Domicilio Social: Calle Ciscar, 39, 12003, Castellón - España.
C.I.F.: B12995866
Correo electrónico: marketing@wiberrentacar.com
Teléfono: +34 964 01 00 00
Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Castellón, tomo 1741, folio 136, hoja CS-40411, Inscripción 1ª.
2. Acceso al Sitio Web y registro
El simple acceso al Sitio Web es gratuito, salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario.
Con carácter general, para el acceso a los contenidos del Sitio Web no será necesario el registro del Usuario, si bien la utilización de determinados servicios si podrá estar condicionada a su registro previo.
Los datos introducidos por el Usuario deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento. El Usuario registrado será responsable en todo momento de los datos que introduce. A estos efectos, el Usuario responderá en todo caso de los datos introducidos.
3. Normas de utilización del Sitio Web
El Usuario se obliga a utilizar el Sitio Web así como todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley, moral y orden público y en el presente documento. Asimismo, se obliga a hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos del Sitio Web y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable.
A título enunciativo y, en ningún caso limitativo o excluyente, queda prohibido:
El incumplimiento de cualquiera de las obligaciones anteriores por el Usuario, podrá llevar aparejada la adopción por Wiber Rent a Car de las medidas necesarias, pudiendo llegar a la eliminación o bloqueo de la cuenta del Usuario infractor.
Wiber Rent a Car se reserva el derecho de admisión.
4. Condiciones para alquilar un coche con Wiber Rent a Car
El objeto de Wiber Rent a Car es el de informar y proporcionar el acceso de buena fe a los servicios ofrecidos de alquiler de vehículos, otorgar la posibilidad de reserva de los mismos y comunicar las propuestas comerciales de Wiber Rent a Car. Este es un servicio dirigido únicamente a los servicios minoristas (consumidores y usuarios).
Los productos y servicios que Wiber Rent a Car puede proporcionar a los Usuarios requerirán por parte de éste y en la medida que sea necesario la previa aceptación de las Condiciones Generales del Servicio que se hallen en pantalla quedando éstos sujetos a las condiciones concretas del servicio solicitado.
Según lo establecido en las disposiciones vigentes el Usuario podrá cancelar la reserva realizada en cualquier momento hasta 24 horas antes de la misma sin coste adicional para el mismo. Los cargos indebidamente anulados por el usuario en caso de pago mediante tarjeta de crédito, en virtud de la legislación vigente, podrán suponer la obligación del pago de los daños y perjuicios por el Usuario.
El ámbito de prestación del servicio de alquiler de vehículos queda limitado al territorio español.
Wiber Rent a Car se reserva el derecho de suspender temporalmente el servicio de “wiberrentacar.com” sin necesidad de previo aviso. Asimismo, Wiber Rent a Car puede restringir en el caso de ofertas concretas, el número de días que dichas ofertas estén disponibles o la categoría o modelo de vehículo o la plaza o delegación donde la misma se ofrece. Las reservas que tengan finalidades defraudatorias o supongan competencia desleal para Wiber Rent a Car están completamente prohibidas y podrán ser anuladas por Wiber Rent a Car.
La legislación aplicable al contenido reflejado dentro de las páginas de Wiber Rent a Car será la española sometiéndose a su vez a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes en España.
La activación libre y voluntaria por parte del Usuario del servicio “wiberrentacar.com” equivale a la aceptación explícita de estas condiciones.
El Usuario conoce que los vehículos que contrata pueden no ser de la propiedad de Wiber Rent a Car, sino que de terceras empresas proveedoras de vehículos. A estos efectos, el Usuario es conocedor que, a los efectos de identificar al conductor del vehículo en supuestos de multas de tráfico, sus datos podrán ser comunicados a dichas empresas propietarias y proveedoras de los vehículos.
5. Proceso de contratación en Wiber Rent a Car
El proceso de contratación para el alquiler de un vehículo a través de Wiber Rent a Car es el que se muestra a continuación:
a. El Usuario deberá acceder al sitio web www.wiberrentacar.com y seleccionar las fechas en las que desea hacer uso de un vehículo alquilado así como el lugar en el que se recogerá el vehículo.
b. Una vez seleccionado el lugar y la fecha en la que el Usuario desea alquilar el vehículo, éste deberá seleccionar el vehículo que alquilará de entre un listado de vehículos que aparecerán en el sitio web. En relación a cada vehículo, Wiber Rent a Car informa en la misma web sobre las características/equipamiento del mismo (ej: número de puertas, número máximo de ocupantes, número máximo de equipaje, tipo de vehículos –manual o automático, así como su calificación energética).
c. Una vez que el Usuario ha escogido el vehículo que mejor se adapta a sus necesidades, éste deberá seleccionar entre dos tipos de servicios: “All inclusive” o “Full/Full”. El Usuario podrá ver los precios de estos dos servicios y qué prestaciones/servicios incluye cada uno de ellos.
d. A continuación, si el Usuario lo estima conveniente, podrá contratar otros servicios extra que ofrece Wiber Rent a Car a través del Sitio web a través del despliegue del botón “Desplegar extras”.
e. Finalmente, el Usuario debe determinar la forma de pago de los servicios que más le interese: tarjeta de crédito Visa o Mastercard; o bien seleccionar “Pagar al recoger”. En función de la forma de pago escogida Wiber Rent a Car podrá aplicar bonificaciones en el precio que podrán ser consultados por el Usuario en el momento en que deba determinar las “Opciones de pago”.
f. Para finalizar con el proceso de contratación, el Usuario deberá cumplimentar sus datos personales y clicar sobre el botón “Confirmar mi reserva”, previa aceptación de las presente Condiciones Generales.
g. Los lugares de recogida y entrega de los vehículos serán los determinados durante el proceso de contratación.
6. Facturación
El Usuario sabe y acepta que Wiber Rent a Car sólo le enviará sus facturas al correo electrónico que haya facilitado durante el proceso de registro. No obstante, el Usuario puede solicitar en cualquier momento que las facturas se le remitan en papel, para lo cual deberá enviar su solicitud a reservas@wiberrentacar.com.
7. Incidencias, quejas, reclamaciones y solicitudes de información
Para cualquier incidencia, queja, reclamación o solicitud de información el Usuario puede contactar por cualquiera de las siguientes vías:
· Enviando un escrito al Servicios de Atención al Cliente de Wiber Rent a Car, Calle Ciscar, 39, 12003, Castellón - España.
· Enviando un correo electrónico reservas@wiberrentacar.com.
· Llamando al +34 964 01 00 00 de lunes a jueves 9:30h a 14:00h y de 15:00h a 18:00h y viernes de 9:00 a 15:00h.
Wiber Rent a Car dará respuesta a las reclamaciones recibidas en el plazo más breve posible y en todo caso en el plazo máximo de un mes desde la presentación de la reclamación.
Wiber Rent a Car dispone de hojas de queja/reclamación/denuncia que el Usuario podrá solicitar en los mostradores de las diferentes delegaciones.
8. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del Sitio Web, como por ejemplo los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de Wiber Rent a Car o han sido licenciados a Rent a Car por los terceros titulares de los derechos sobre dicho contenido y están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.
Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad de Wiber Rent a Car o terceros, sin que pueda entenderse que el acceso al Sitio Web atribuye algún derecho sobre los mismos.
Se respetarán y reconocerán todos los derechos de Propiedad Intelectual, Industrial e Imagen sobre todo el contenido original publicado por el Usuario en la Plataforma, cediendo el Usuario a Wiber Rent a Car, respecto de dichos contenidos, únicamente los derechos necesarios para la correcta explotación y promoción del servicio y el Sitio Web por parte de Wiber Rent a Car, para todo el mundo. Dicha cesión de derechos queda limitada al uso, por Wiber Rent a Car, de la explotación y promoción del Sitio Web por el tiempo que esté registrado el Usuario en el Sitio Web.
Wiber Rent a Car no será responsable del uso que apliquen terceros Usuarios a los contenidos propios o ajenos en el Sitio Web, exonerándose de toda responsabilidad al respecto.
9. Contenidos y servicios enlazados a través del Sitio Web
El servicios de acceso al Sitio Web incluye dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permiten al Usuario acceder a otras páginas y portales de internet (en adelante, “Sitios Enlazados”). En estos casos, Wiber Rent a Car sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga el conocimiento efectivo de su ilicitud y no haya desactivado el enlace con la debida diligencia. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados, podrá comunicárselo a Wiber Rent a Car, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve la obligación de retirar el correspondiente enlace.
En ningún caso la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de Wiber Rent a Car con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos.
Wiber Rent a Car no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización indisponibilidad, error o inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a Wiber Rent a Car.
10. Garantía de servicio
En Wiber Rent a Car realizamos nuestros mayores esfuerzos para asegurar la continuidad, seguridad y calidad del Sitio Web en base al estado actual de la técnica. Sin embargo, no podemos garantizar la disponibilidad permanente y la continuidad del funcionamiento del Sitio Web, la ausencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en su sistema informático, ni fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de la información contenida en el Sitio Web, y por tanto no nos hacemos responsables en caso de que cualquiera de estas circunstancias ocurra.
11. Nulidad e ineficacia de las cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada
total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.
12. Legislación aplicable
Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.
13. Jurisdicción competente
En caso de litigio entre Wiber Rent a Car y el Usuario, éste podrá interponer su acción ante los tribunales españoles correspondientes al domicilio de Wiber Rent a Car, o bien ante los tribunales del lugar donde el Usuario esté domiciliado.
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